サポート

ご不明な点・不具合のご報告は、下記のメールまでお気軽にご連絡ください。

よくある質問

剣士が作れません／名前が使えません

剣士の名前は世界にひとつだけです。すでに使われている名前（大文字・小文字や全角・半角のちがいを含む）は登録できません。別の名前をお試しください。

コメントで呼んでも配信に出ません

コマンドは いけ！なまえ の形式です。名前が完全に一致している必要があります。また、同じ剣士が連続で出続けないよう、召喚には短いクールダウン（再召喚まで少し待つ時間）があります。混雑時は順番待ちになることがあります。

チケットが足りません

チケットは毎日無料で配布されるほか、リワード広告の視聴で増やせます。ショップでコインと交換することもできます。なお、YouTubeコメントからの召喚（いけ！なまえ）はチケット不要です。

コインを買ったのに反映されません

購入後、サーバでレシートを確認してからコインが付与されます。数分待っても反映されない場合は、アプリを再起動してください。それでも反映されない場合は、購入日時と剣士名を添えて上記メールまでご連絡ください。

課金するとバトルで有利になりますか？

いいえ。コインで買えるのは出撃回数・見た目・保存枠だけで、強さ（勝率）は課金で変わりません。

機種変更したい／端末を失くしました

アプリの「せんせき」タブから引継ぎコードを発行して控えておくと、新しい端末でそのコードを入力するだけで剣士・コイン・購入済みの内容がそのまま移せます。コードは一度しか表示されず、使えるのは1回だけです。

端末を失くしてからでは新しくコードを発行できません。使う前に控えておいてください。コードが無い状態でのご相談は、購入時のレシート（App Storeの領収書メール）をお送りいただける場合のみ、購入の記録と照合して個別に対応します。剣士の名前は配信に表示される公開情報のため、名前だけでは本人確認ができません。

剣士やデータを削除したい

剣士はアプリ内でいつでも削除できます（名前も解放されます）。アカウント全体の削除をご希望の場合は、剣士名を添えて上記メールまでご連絡ください。

不適切な名前・技を見つけました

配信に表示される名前や必殺技で問題のあるものを見つけた場合は、その内容を添えてご報告ください。確認のうえ対応します。